Was können wir für Sie tun?

Cisema unterstützt Sie beim Vertrieb in China

Sie haben sicher bemerkt, welches Potential der chinesische Markt für Ihre Produkte birgt. Wir helfen Ihnen dabei, diesen Markt zu erschließen und bieten zahlreiche Hilfestellungen im Vertriebsbereich an – von der Marktanalyse bis hin zum Büro vor Ort.

Mit einem tiefen Verständnis der chinesischen Kultur und jahrzehntelanger Erfahrung schaffen wir für Sie Erfolgsfaktoren, welche Ihnen den profitablen Markteintritt in China bedeutend erleichtern werden.

  • Wir unterstützen durch Kundennähe in China als auch in Deutschland
  • Wir sind der direkte Ansprechpartner für Sie und Ihre Hersteller
  • Unsere professionellen chinesischen Mitarbeiter in China können Hindernisse durch geographische Distanzen und verschiedene Mentalitäten direkt überwinden.
  • Wir erstellen eine virtuelle Repräsentanzen für unsere Kunden vor Ort in China.
Seit 1985 unterstützen wir unternehmen beim Markteintritt in China

Über 30 Jahre Erfahrung

Im Bereich Repräsentanz und After Sales Support für China können wir Ihnen mit unserem in-house Expertenteam tatkräftige Unterstützung bieten.

Das sind unsere Leistungen

Cisema unterstützt beim Markteintritt und im Geschäftsalltag vor Ort

  • Marktanalyse
  • Messebesuche
  • Werbematerial in Chinesisch
  • Personalgestellung für die Repräsentanz und Vertretung vor Ort
  • After-Sales Projekte - Hotline-Service, First Line Maintenance and Repair
Wieso sind wir die beste Lösung?

3 Aspekte die für Cisema sprechen

  • Wir übernehmen den Import Ihrer Waren und rechnen in lokaler Währung (RMB) ab
  • Wir kümmern uns um den After Sales Service mit Wartungen und den Technical Support Ihrer Kunden in China
  • Wir repräsentieren Ihre Firmen vor Ort
Warum Sie einen erfahrenen Partner brauchen?

Wichtige Faktoren für einen erfolgreichen Markteintritt in China

Ein Markteintritt in China ist aufgrund undurchschaubarer Rechtslage, Sprachbarrieren und kulturellen Unterschieden recht risikoreich. Für einen erfolgreichen Markteintritt bedarf es meist ein hohes finanzielles und persönliches Engagement. 

Gleichzeitig spielt Erfahrung auf dem Markt eine wichtige Rolle. Die meisten westlichen Unternehmensstrategien, (Marketingstrategie, Ausrichtungsstrategie, Preisstrategie etc.) funktionieren auf dem chinesischen Markt nicht. Es bedarf einer durchdachten Anpassung aller Unternehmensbereiche. Cisema Unterstützt hier von Anfang an durch jahrzehntelange Erfahrung und einheimische Mitarbeiter in China.

Nach einem Markteintritt kann der chinesische Geschäftspartner ohne Kommunikationsbarrieren in seiner eigenen Sprache an seinen individuellen Ansprechpartner bei Cisema wenden und ihm sein Problem schildern. Dieser wird dann den europäischen Geschäftspartner entsprechend informieren. Bei Cisema sind uns die Bedürfnisse und Ansprüche deutscher und europäischer Auftraggeber bestens vertraut. Wir können die Interessen unserer Auftraggeber in vollem Umfang vertreten, so dass Probleme aus der Welt geschafft werden können, ohne personelle Kapazitäten unserer Kunden zu involvieren.

Bei uns profitieren Sie von einer jahrzehntelang gewachsenen Basis des technischen Wissens. Dies erlaubt es unseren Mitarbeitern, eine Vielzahl der im After Sales Service anfallenden Tätigkeiten (z. B. Reparatur, Austausch, Wartung, Garantieabwicklung) selbst durchzuführen. 

China Import

Für den Import ist ein mit einer entsprechenden Import-, Export-Lizenz ausgestatteter Importeur in China unabdingbar. Wer über keine lokale Niederlassung in China verfügt, aber aus Gründen der Vertragsgestaltung mit Lieferkonditionen Zoll bezahlt, frei Bestimmungsort im Einfuhrland liefern muss, benötigt einen zuverlässigen Partner vor Ort.

Handelspartner

Die State Administration of Foreign Exchange (SAFE) überwacht den Zahlungsverkehr in Devisen und der Landeswährung in China, Renminbi (RMB), sehr argwöhnisch. Grenzüberschreitender Zahlungsverkehr hat in Devisen und lokale Geschäfte in RMB zu erfolgen. Wenn die Kunden in China in RMB zahlen möchten, ist deshalb ein Handelspartner einzuschalten

After Sales Service

Ein gut strukturierter After Sales Service mit Ersatzeilversorgung, SW Updates, First Line Service und Hotline für die Kunden vor Ort kann über den erfolgreichen Geschäftsaufbau in China entscheiden. Dazu sind gut geschultes Personal, eine stabile Firmenstruktur, Lagerkapazitäten und die entsprechenden Geschäftslizenzen in China erforderlich.

Häufig gestellte Fragen

Zur Abdeckung der verschiedenen Bedürfnisse der Kunden im Rahmen eines kostenbewussten Leistungsmodells haben Kunden bei Cisema die Möglichkeit, drei verschiedene Service Levels zu buchen. Je höher das Service Level, desto günstiger der Real-Tagessatz. Zudem bieten wir auch flexible Lösungen, bei denen Kunden die benötigten Leistungen nach Tagessatz in Anspruch nehmen können.
Nebenkosten, wie beispielsweise Reisespesen, werden vom Kunden getragen. Diese halten sich jedoch aufgrund des niedrigen Preisniveaus in China in Grenzen.

Wir verfügen über fünf Standorte in den wichtigsten Regionen von China mit einer wachsenden Anzahl von derzeit insgesamt siebzig Mitarbeitern. Durch die strategische Positionierung in Hangzhou, Beijing, Shenzhen, Qingdao und Hong Kong können wir potenzielle Lieferanten in den industriellen Konzentrationsgebieten im Yangtze-Flussdelta, im Perlflussdelta und in der Bohaibucht ideal erreichen. Unsere stärksten Standorte mit knapp dreißig Mitarbeitern befinden sich in Peking und Hangzhou.

Aufgrund der geschickten Wahl unserer Standorte sind wir optimal aufgestellt, um über kurze Wege Ihre Kunden zu unterstützen und auch sonstige Hindernisse rasch aus dem Weg zu räumen. Wir laden Sie gerne dazu ein, sich bei einem Besuch in China unser Büro anzuschauen und von unserer professionellen Ausstattung ein eigenes Bild zu machen.

Unsere Mitarbeiter stellen die Schnittstelle zwischen unseren Kunden in Europa und USA und deren chinesischen Kunden dar. Wir werden in der Regel von unseren Kunden geschult und mit den notwendigen Instrumenten und Ersatzteilen für den After Sales Service ausgerüstet. Dieses Know-how macht uns einmalig. Eine Zusammenarbeit mit Unterauftragnehmern findet nicht statt.

Unser Team in China besteht zu 100% aus Chinesen. Wir haben hohe Ansprüche an die Qualifizierung unserer Mitarbeiter. Unsere in der Regel recht jungen Mitarbeiter sprechen gutes Englisch und teilweise auch Deutsch, haben Hochschulabschluss und sind festangestellt. Auf der Führungsebene befinden sich Mitarbeiter, welche teilweise Jahrzehnte bei internationalen Traditionsunternehmen gearbeitet haben. Generell sind unsere  Mitarbeiter von ihrem akademischen Hintergrund her technisch versiert und bereits praxiserfahren.

Im Gegensatz zu vielen anderen chinesischen wie auch internationalen  Unternehmen in unserer Marktnische haben wir es geschafft, durch eine angenehme Firmenkultur, attraktive Vergütung und leistungsfördernde Karriereplanung eine äußerst geringe Mitarbeiterfluktuation zu erreichen, was sich in einer deutlich besseren Kundenbetreuung niederschlägt und auch langfristige persönliche Beziehungen zu den Lieferanten ermöglicht. Diese Vorteile geben wir an unsere Kunden weiter.

Aktuell liegt unser Schwerpunkt im Bereich Automobilindustrie aber auch Firmen der Medizintechnik können sich auf Cisema-Expertise verlassen. Wir können Referenzen in den verschiedensten Bereichen vorweisen, obwohl vor allem Unternehmen aus sehr technischen Branchen unsere hochwertigen und gut integrierten Leistungen in Anspruch nehmen.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung

Kontakt

Zögern Sie nicht, bei weiteren Fragen auf uns zuzukommen oder ein unverbindliches Angebot anzufordern.
Sie erreichen uns unter +49 (0)89-4161 7389-00 oder per E-Mail.

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